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De nombreux détaillants adoptent la perspective que les clients ne veulent pas seulement acheter des articles, ils veulent être entraînés dans une expérience d'achat qui fait appel à l'esthétique sensorielle ou aux perceptions du style de vie et de l'image de marque. Le merchandising visuel présente les produits dans un contexte attrayant, attirant l'attention des clients et ralentissant les progrès dans tout le magasin. Lorsque vous embauchez un professionnel pour le merchandising visuel, posez des questions pour évaluer sa créativité, ses connaissances en vente au détail et sa connaissance des données démographiques cibles.

La créativité

Vous ne voulez pas que les vitrines des magasins à l'aspect éventé présentent des agencements de mannequins peu surprenants. Pour mesurer la créativité des marchands visuels potentiels, demandez aux candidats où ils se procurent le matériel pour les présentoirs en magasin, les arrangements de table ou le marchandisage au point de vente. Les marchands visuels créatifs peuvent parler de visiter des marchés aux puces pour rechercher des articles vintage inhabituels, embaucher des mannequins en direct, incorporer une technologie pour des augmentations vidéo ou numériques saisissantes et incorporer des éléments théâtraux pour la mise en scène dans des présentoirs.

Les tendances actuelles

Les marchandiseurs visuels sont chargés de représenter la marque de votre magasin comme étant fraîche et à jour. Les hacks peuvent s'accrocher à des techniques obsolètes ou reproduire des succès antérieurs qui ne sont plus pertinents, alors demandez aux candidats comment ils se tiennent au courant des tendances actuelles du merchandising. Questionnez-vous sur les magasins et les marchandiseurs visuels de haut niveau qu'elle admire, à la recherche de noms et de techniques spécifiques. Les candidats privilégiés sauront faire la différence entre la culture de marque et l'image projetée dans les approches merchandising. Par exemple, une réponse efficace pourrait indiquer : « L'un de mes favoris de la saison dernière était l'exposition de châteaux de sable et de bikinis chez Margaret's Swimwear à Los Angeles. approche des maillots de bain. "

Budget

Les merchandiseurs visuels des magasins phares peuvent être habitués à des budgets généreux pour créer des présentoirs de magasin efficaces. Pendant l'entrevue, demandez quel type de budget de marchandisage les candidats s'attendent à faire le travail et quelles stratégies ils emploieraient pour réutiliser les accessoires de nouvelles façons. Si votre nouveau marchand visuel veut faire des folies sur une armoire ancienne chère pour présenter la collection de lingerie de la saison, demandez comment l'armoire pourrait être présentée d'autres manières tout au long de l'année pour justifier l'achat.

Compétences sociales

Pendant l'entrevue, posez des questions pour évaluer la capacité d'un candidat à interagir professionnellement avec les autres. Les merchandiseurs visuels doivent prendre en compte les préférences des propriétaires de magasin, les commentaires des gestionnaires et des employés, les exigences des produits de l'entreprise, les suggestions des distributeurs et les réactions des clients. Parfois, des modifications fastidieuses doivent être apportées à la dernière minute. Demandez à votre candidat: "Comment réagiriez-vous si la direction vous demandait d'apporter des modifications majeures à un affichage en magasin en raison des commentaires négatifs des clients?" Les candidats idéaux s'adapteront rapidement aux circonstances changeantes tout en conservant une attitude professionnelle et positive.

Analytique

Les merchandiseurs visuels doivent être familiers avec les objectifs et les objectifs de vente d'un magasin et les intégrer dans les stratégies de merchandising. Pour être efficaces, les marchandiseurs doivent être capables de lire et de comprendre les rapports et les feuilles de calcul de l'entreprise. Au cours de l'entretien, interrogez les candidats sur les compétences liées à l'analyse de documents commerciaux et au décodage des conceptions d'ordinateurs émis par l'entreprise pour les écrans.

Qualifications

Vous souhaitez poser des questions d'entrevue spécifiques au merchandising visuel, mais n'oubliez pas de poser des questions d'entrevue de base sur l'expérience de travail et les qualifications d'un candidat. Les candidats idéaux peuvent avoir de l'expérience dans les environnements de vente au détail, le marchandisage, les arts visuels ou d'autres domaines connexes. L'examen du curriculum vitae d'un candidat avant l'entretien vous donnera l'occasion de rechercher des lacunes dans les antécédents professionnels ou une expérience antérieure de travail avec des entreprises de vente au détail de premier plan.