Quelle est la différence entre la vente au détail et la gestion d'entreprise?

La gestion de la vente au détail est un type spécifique de gestion d'entreprise dans lequel le processus de gestion se déroule au sein d'un magasin de vente au détail. Les directeurs de vente au détail surveillent généralement l'inventaire d'une entreprise de vente au détail ainsi que ses employés. D'autres types de chefs d'entreprise sont davantage impliqués dans des prises de décision plus stratégiques et de plus haut niveau.

Bases de la gestion

La gestion d'entreprise est un rôle de leadership dans une organisation qui comprend la motivation et la supervision des employés, le suivi des activités commerciales, la communication organisationnelle, ainsi que la direction et la planification. La prise de décision est un rôle souvent associé à un chef d'entreprise. D'autres employés au sein de l'entreprise recherchent généralement le gestionnaire pour fournir une vision, une direction et des conditions de travail équitables, et pour inculquer un sens aux activités commerciales.

Bases de la vente au détail

Le commerce de détail est devenu beaucoup plus vaste au début du 21e siècle, grâce à l'expansion de la vente au détail sur Internet et d'autres canaux de vente au détail moins traditionnels. Pourtant, la plupart des activités de vente au détail se déroulent dans des magasins physiques. Ces magasins divisent les stocks en vrac en unités consommables uniques, conservent les stocks à acheter, les vendent aux clients, fournissent des services à l'appui des produits et tentent de satisfaire les besoins des clients. Les détaillants achètent généralement des produits auprès de grossistes ou de fabricants pour les revendre aux clients finaux.

Gestion de magasin

Les directeurs de vente au détail ont deux domaines de responsabilité très généraux : les personnes et les produits. Motiver les employés à offrir un niveau élevé de ventes et de service aux clients est une responsabilité principale de la gestion de la vente au détail. Les directeurs de vente au détail sont également généralement responsables de s'assurer que les produits en magasin sont commercialisés de manière efficace et surveillés en cas de rétrécissement. La rétraction est une perte due au vol d'un employé, au vol à l'étalage ou à une erreur. Les niveaux élevés de perte de stocks ont un impact significatif sur les performances de profits et pertes d'un magasin de vente au détail.

Caractéristiques uniques

Comme indiqué, la gestion du commerce de détail est une application spécifique de la gestion d'entreprise. Alors que certains types de chefs d'entreprise passent beaucoup de temps dans les bureaux à planifier et à prendre des décisions, les directeurs de vente au détail assurent plus souvent un leadership pratique sur le plancher de vente au détail. Les directeurs de vente au détail embauchent et forment généralement des employés pour qu'ils exercent leurs fonctions de vente, de service ou d'autres rôles dans le magasin de vente au détail. D'autres types d'entreprises ont parfois des formateurs affectés à ce rôle. De nombreux directeurs de vente au détail interagissent également directement avec les clients dans les activités de vente et de service, ce que vous ne voyez pas souvent dans la gestion d'entreprise davantage basée sur le bureau.