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Tout le monde peut bénéficier d'une révision de l'étiquette de son entreprise, quelle que soit sa puissance - en 2007, le président George Bush a fait la une des journaux internationaux pour avoir donné au chancelier allemand un frottement impromptu sur l'épaule. Vous devez respecter les normes d'étiquette professionnelle les plus élevées pendant le voyage, car vous vous représentez vous-même et votre entreprise. Vous voudrez probablement rechercher les coutumes locales de vos destinations, car le protocole commercial peut varier considérablement, même dans les zones voisines.

Identification

Une bonne étiquette pendant les voyages d'affaires signifie faire preuve de courtoisie envers les gens où qu'ils se trouvent et respecter leurs normes sociales locales. Le mieux est d'observer le comportement des citoyens et de reconnaître qu'ils peuvent faire beaucoup de choses différemment. Au Japon, par exemple, les gens posent ouvertement des questions sur votre salaire et la taille de votre maison, alors que les Américains jugent cela impoli. L'adage "Quand à Rome, faites comme les Romains" est une bonne ligne directrice.

Importance

Vous voulez faire attention à votre étiquette, car des accidents pourraient nuire à votre professionnalisme. Dans l'économie mondiale, vous devez vous sentir en confiance en faisant des affaires n'importe où pour négocier avec succès des accords. Des écoles telles que l'Université britannique de Cranfield enseignent l'étiquette de voyage dans le cadre de leur programme d'études en affaires en raison de son importance.

Espace personnel

Si vous ne savez pas combien d'espace personnel garder entre vous et les autres ou lorsque le contact est approprié, l'expert en étiquette commerciale Lydia Ramsey suggère de jouer en toute sécurité avec une simple poignée de main. Les Américains ont tendance à valoriser leur espace personnel, mais si un client international se sent à l'aise de s'asseoir plus près, reculer pourrait être considéré comme un signe de manque de respect.

Voyager avec des collègues

Voyager avec des clients ou des collègues augmente le potentiel de nuire à votre future relation avec eux. Dans un environnement de travail moins formel, vous pouvez avoir des conversations plus personnelles et apprendre quelque chose que l'autre partie souhaite garder confidentiel. Il est préférable d'éviter de soulever des questions personnelles pendant et après le retour de votre voyage.

Ponctualité

L'importance de la ponctualité varie d'un pays à l'autre. Aux États-Unis et au Japon, toutes les parties s'attendent à arriver à une fonction à l'heure convenue. Au Mexique, il n'est pas rare d'arriver à une réunion avec plusieurs heures de retard. Les Suisses paient le strict respect de la ponctualité, en particulier avec le transport - 30 secondes pourraient signifier que vous manquerez le train et une réunion. L'adaptation à la culture du pays d'accueil est une étiquette de voyage mondiale, et non l'inverse.

Merci

Après votre retour d'un voyage d'affaires, envoyez une lettre de remerciement à toute personne qui vous a aidé pendant votre séjour à l'étranger - la note restera dans les mémoires. Vous pouvez même envisager de trouver un signe d'appréciation approprié, comme un stylo, pour commémorer la fin d'une transaction commerciale. Offrir à votre hôte un dîner et / ou un spectacle témoigne de sa reconnaissance pour son hospitalité.