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Le service de voix sur IP (VoIP) de Skype peut sembler une bonne solution pour une ligne fixe traditionnelle pour une petite entreprise, car les tarifs Skype à la minute et les tarifs d'abonnement mensuel sont généralement moins chers que les forfaits téléphoniques dans la plupart des États. Skype propose des forfaits à différents tarifs et avec des limites différentes, de sorte que vous pouvez toujours ajuster votre forfait pour passer plus d'appels - jusqu'à un maximum inflexible défini par la politique d'utilisation équitable de l'entreprise.

Plans résidentiels

Même si vous dirigez une petite entreprise, il n’est pas forcément vrai que vous utilisiez un plan d’affaires Skype. La plupart des forfaits personnels sont suffisants pour utiliser Skype dans un bureau, car vous pouvez passer des appels Skype à Skype gratuitement et passer des appels vers des lignes fixes et des numéros mobiles pour des fractions de centimes par minute. Mais les forfaits résidentiels de paiement à l'utilisation peuvent s'épuiser avant trop longtemps si vous passez beaucoup d'appels. Au lieu d'acheter une petite quantité de crédit, achetez plus de crédit à chaque fois et activez la « recharge automatique », qui recharge automatiquement votre crédit Skype.

Abonnements

Si vous vous retrouvez à court de crédit avant de pouvoir passer tous les appels que vous vouliez passer au cours d'une semaine ou d'un mois donné, envisagez d'acheter un abonnement mensuel, trimestriel ou annuel illimité avec Skype. Ces plans permettent un nombre presque illimité d'appels vers les lignes fixes et les téléphones portables américains. En fait, vous pouvez acheter des plans qui couvrent plusieurs pays à la fois ou deux ou trois pays de votre choix. Skype propose également des appels illimités dans le monde entier, bien que les tarifs de ces abonnements varient d'un pays à l'autre et dépendent de la durée de l'abonnement.

Utilisation raisonnable

Cependant, Skype n’est pas vraiment illimité. L'entreprise a une politique d'utilisation équitable qui fixe des limites supérieures sur la durée et le nombre d'appels que vous pouvez passer. Même avec un plan d'appels illimités, vous ne pouvez utiliser Skype que jusqu'à 10 000 minutes par mois pour un maximum de six heures par jour (pour les appels VoIP vers fixe ou mobile) et jusqu'à un maximum de 50 numéros uniques par jour. Ceci, dit Skype, vise à empêcher les utilisateurs de faire un appel automatique à l'aide de Skype à des fins commerciales ainsi qu'à prévenir la fraude.

Limites d'achat

Si vous avez besoin de faire plus de 50 appels par jour ou plus de 10 000 minutes d'appels par mois, vous pouvez vous en tenir à un forfait à l'utilisation, bien que celui-ci ait également des limites. La politique d'utilisation équitable stipule que les utilisateurs ne peuvent pas acheter plus de 350 $ de crédit Skype par mois à compter de juillet 2013. Cependant, dépenser plus de 350 $ pour passer des appels bon marché ferait de Skype une option moins viable qu'un forfait d'appels et interurbains illimités à compagnie de téléphone traditionnelle.